Cara ADUC
Fatture Enel gas, costo eccessivo
Domanda
30 agosto 2008
A Giugno 2008, ho ricevuto una fattura in acconto di Enel Gas per un consumo presunto di 553 mc relativo al periodo Dic.2007/Febbr.2008 per un totale ivato di ¤ 416,66.
Nell'agosto 2008 ho ricevuto una fattura di conguaglio con periodo di riferimento Marzo/Maggio 2008 di 967 m.c. relativi alla lettura effettiva in data 29/5/2008 (Novembre 2007/Maggio 2008) per l'importo di ¤ 308,59.
Faccio presente, che intanto per il 2008 non è stata addebitata l'iva al 10% fino al consumo annuo di 480 mc., ed inoltre che nell'anno precedente (da ottobre 2006 a ottobre 2007 il consumo totale è stato di 1195 mc. per un importo totale di ¤ 525,00.
Quindi, intanto non mi spiego l'incremento consistente di consumo, ma soprattutto non riesco a capire di quanto sia aumentato il costo del metano e del servizio in genere, per dare luogo ad un totale da pagare per il consumo di 6 mesi di ¤ 725,00 tenendo conto comunque, che rispetto al totale pagato per l'intero 2007 (di ¤ 525,00), si tratta di 228 mc. in meno.
Certamente non voglio mettere in discussione la corretta operatività dell'azienda, ma nello stesso tempo rimango sconcertata di fronte agli importi richiesti.
Mi sono messa in contatto con il servizio clienti, ma riguardo all'aumento, quantomeno dell'importo, non ho ancora avuto risposta.
Vi scrivo per avere indicazioni al riguardo (avevo già chiesto un controllo del contatore, ma mi hanno fatto notare che se dal controllo risultasse tutto normale, dovrei pagare l'intervento e nemmeno a buon prezzo, per cui per il momento avevo desistito) e, soprattutto se vi sembra coerente l'aumento del prezzo applicato.
Rimango in attesa di una Vs. gradita risposta.
Cordiali saluti.
Lucia, da Perugia (PG)
Nell'agosto 2008 ho ricevuto una fattura di conguaglio con periodo di riferimento Marzo/Maggio 2008 di 967 m.c. relativi alla lettura effettiva in data 29/5/2008 (Novembre 2007/Maggio 2008) per l'importo di ¤ 308,59.
Faccio presente, che intanto per il 2008 non è stata addebitata l'iva al 10% fino al consumo annuo di 480 mc., ed inoltre che nell'anno precedente (da ottobre 2006 a ottobre 2007 il consumo totale è stato di 1195 mc. per un importo totale di ¤ 525,00.
Quindi, intanto non mi spiego l'incremento consistente di consumo, ma soprattutto non riesco a capire di quanto sia aumentato il costo del metano e del servizio in genere, per dare luogo ad un totale da pagare per il consumo di 6 mesi di ¤ 725,00 tenendo conto comunque, che rispetto al totale pagato per l'intero 2007 (di ¤ 525,00), si tratta di 228 mc. in meno.
Certamente non voglio mettere in discussione la corretta operatività dell'azienda, ma nello stesso tempo rimango sconcertata di fronte agli importi richiesti.
Mi sono messa in contatto con il servizio clienti, ma riguardo all'aumento, quantomeno dell'importo, non ho ancora avuto risposta.
Vi scrivo per avere indicazioni al riguardo (avevo già chiesto un controllo del contatore, ma mi hanno fatto notare che se dal controllo risultasse tutto normale, dovrei pagare l'intervento e nemmeno a buon prezzo, per cui per il momento avevo desistito) e, soprattutto se vi sembra coerente l'aumento del prezzo applicato.
Rimango in attesa di una Vs. gradita risposta.
Cordiali saluti.
Lucia, da Perugia (PG)
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