Fatture assurde Vodafone

Gradirei un vostro consiglio sulla situazione che cercherò di esporre. Ho un contratto aziendale con 5 telefonini usati praticamente dai membri della famiglia, succede che riceviamo una telefonata da Vodafone che ci dice che visto il notevole traffico non sarebbe opportuno trovare una offerta più conveniente, mi dice poi che la prossima fattura sarà di EURO 6180 scadenza 29-01-08 e poi un'altra da euro 6579. Mi sono precipitata in banca e sono riuscita a fermare i pagamenti che sarebbero avvenuti automaticamente così potevo approfondire più serenamente. Il Traffico attribuito era del telefonino di mio figlio che si trovava in Sud Africa e dovuto tutto a traffico GPRS che assolutamente non ha fatto anche se nel dettaglio risulta fatto, addirittura lui quando va all'estero compera una scheda telefonica locale per non incappare in tariffe trappola e il computer lo usava solo nei internet caffe' mentre secondo la Vodafone ha usato il telefonino per connettersi con Internet con collegamenti anche da 700 euro. Noi non sappiamo se abusivamente qualcuno si sia intromesso o comunque qualsiasi forma fraudolenta sia avvenuta. Ma al di là se il traffico sia avvenuto o no la Vodafone visto i costi anomali non poteva avvisare uno dei 5 telefoni del contratto e non dopo molto tempo a ridosso del pagamento (il presunto traffico GPRS è avvenuto tra novembre e dicembre) la Vodafone non sarebbe tenuta in base a qualche legge comunicare i consumi abnormi di un ignaro utente? E non solo il conto finale o comunque quando è troppo tardi? La parte di fattura che abbiamo riconosciuto è stata pagata subito. Dopo varie comunicazioni con la Vodafone ci chiedono di pagare in via benevola circa la metà della cifra iniziale. La Vodafone ha disattivato le 5 linee telefoniche in data 15-05-08. Vi sarei grata per un vostro aiuto, GRAZIE.
Sandra, da Malcesine (VR)