fatturazione errata traffico dati internet

L'odissea è iniziata a Luglio 2010, cambio contratto della chiave internet. Da contratto abbonamento a volume dati(5 giga al mese) a traffico a tempo(350 ore al mese).
Continuo a ricevere fatture esorbitanti perchè non viene effettuata la fatturazione a tempo ma a volume come la precedente.
con 5 fatture mensili siamo arrivati alla bellezza di oltre € 2.000,00 di fatture.
Continuo a segnalare al servizio clienti l' anomalia, ho bloccato il rid in banca e ora mi avvertono che se non pago, staccano le linee.
Il telefono cellulare è un numero per lavoro da oltre 10 anni.
Francesco, da Montegrotto Terme (PD)