Cara ADUC
Fattura wind all inclusive
Domanda
19 novembre 2009
Salve, sono cliente wind da 8 mesi con un contratto all inclusive che mi consente di poter connettermi 2 giga ogni 2 mesi ed avere minuti di chiamate e sms pagando un canone di abbonamento di 30 euro. Fino ad oggi non ho mai superato le soglie della connessione, ma pochi giorni fa aspettando l'emissione della fattura per controllarne l'importo ho visto che secondo la wind in soli 45 giorni ho sforato i 2 giga di connessione compresi di ben 800 megabyte e ho visto che il prezzo di questa connessione non compresa e di ben 2 mila euro. Io sono sicuro di non aver effettuato tutta quella connessione ma dai loro dati risultano. Non so cosa fare, non so come poter dimostrare che io non mi sono connesso scambiando dati per 2 giga e 800 mega e naturalmente non voglio pagare tutta quella fattura, ma solo il canone dovuto per l'abbonamento. cosa posso fare? se blocco il pagamento devo persino pagare le penali perche' da contratto sarebbe un recesso anticipato e quindi dovrei pagare l'abbonamento per tutti i 16 mesi residui in un'unica rata..
Salvatore, da Siracusa (sr)
Salvatore, da Siracusa (sr)
Risposta ADUC
premesso che lei contrattualmente ha affidato al gestore la contabilita' dei suoi consumi, cosa puo' addurre per contestare un traffico cosi' intenso? Testimonianze, rapporti di navigazione, etc....
Nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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