Fattura Vodafone

Cortesemente avrei bisogno del vostro aiuto.
Recentemente ho cambiato casa e quindi indirizzo. Non volendo più avere la telefonia fissa della vodafone mi sono recata presso un loro negozio per rescindere il contratto. Poichè nel contratto stipulato c'era anche la possibilità di acquistare un pc a rate ho chiesto se tale rateizzazione sarebbe comunque rimasta, ma mi è stato risposto che dovevo saldare tutto in un'unica soluzione a meno che non facessi un nuovo contratto con loro con il nuovo indirizzo. Non potendo sostenere la spesa, ho accettato. Ho atteso la fattura per vari mesi dopodichè ho telefonato varie volte per sollecitarne l'invio ma inutilmente. Di recente, dopo un'ulteriore telefonata, mi è stato risposto che la fattura era sta inviata al vecchio indirizzo e che avrebbero provveduto a reinviarla al nuovo,e,poichè essa era di una certa consistenza (250 euro), mi consigliavano tuttavia di pagarla comunque anche senza averla ancora ricevuta giacchè stavano per emettere la seconda fattura.
Io ci sono rimasta male e ho chiesto perchè era così alta. Mi avevano addebitato il pagamento totale del pc. Ho risposto che primo non avrei pagato finchè non avessi visionato la fattura e secondo contestavo il pagamento totale del pc perchè mi era stato detto e scritto, nel nuovo contratto, che avrei potuto rateizzarlo. Loro mi hanno risposto che in questo caso avrebbero interrotto la fornitura per il telefono fisso fino al pagamento della fattura che non ho ancora ricevuto.
Infatti da 2 giorni mi hanno interrotto la comunicazione con la telefonia fissa e senza alcun avviso.
Cosa posso fare? Vi sarei grata se poteste darmi un consiglio e vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti
Concetta, da Agliana (PT)