Cara ADUC
Fattura telecom
Domanda
30 ottobre 2008
buona sera,
sono titolare di un'azienda commerciale con 12 dipendenti, ho un contratto di telefonia fissa con la telecom (contratto busines teleconomy caffe) ho ricevuto le prime 4 bollette con un addebito di poco superiore a 100 euro, dopo circa dieci mesi ricevo una bolletta di euro 2.872,50.
alle mie rimostranze ho avuto la risposta che questa bolletta conteneva anche le telefonate non fatturate nelle precedenti,
le telefonate che hanno fatto lievitare il conto sono quelle verso i cellulari che i dipendenti hanno effettuato senza che io me ne accorgessi.
ho presentato reclamo con il quale evidenziavo che se mi fossero arrivate regolarmente le bollette con gli importi giusti, mi sarei potuto regolare ed organizzare in merito, ritenendo di aver subito un danno.
la mia richiesta di conciliazione e' stata respinta,
vi chiedo, ho la possibilita' di veder riconosciuto quantomeno uno sconto? visto che non ritengo di aver completamente torto.
nel ringraziarvi porgo i miei cordiali saluti.
Fabrizio, da Guspini (CA)
sono titolare di un'azienda commerciale con 12 dipendenti, ho un contratto di telefonia fissa con la telecom (contratto busines teleconomy caffe) ho ricevuto le prime 4 bollette con un addebito di poco superiore a 100 euro, dopo circa dieci mesi ricevo una bolletta di euro 2.872,50.
alle mie rimostranze ho avuto la risposta che questa bolletta conteneva anche le telefonate non fatturate nelle precedenti,
le telefonate che hanno fatto lievitare il conto sono quelle verso i cellulari che i dipendenti hanno effettuato senza che io me ne accorgessi.
ho presentato reclamo con il quale evidenziavo che se mi fossero arrivate regolarmente le bollette con gli importi giusti, mi sarei potuto regolare ed organizzare in merito, ritenendo di aver subito un danno.
la mia richiesta di conciliazione e' stata respinta,
vi chiedo, ho la possibilita' di veder riconosciuto quantomeno uno sconto? visto che non ritengo di aver completamente torto.
nel ringraziarvi porgo i miei cordiali saluti.
Fabrizio, da Guspini (CA)
Risposta ADUC
purtroppo crediamo di no, perche' il gestore ha cinque anni di tempo per richiedere gli importi dovuti e non richiesti in precedenza.
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