Fattura Telecom errata

Gent.le Aduc, le scrivo per richiedere un parere circa il seguente episodio:(premetto di essere una abbonata Telecom business) nel mese di luglio sono stata contattata da un operatore telefonico BT British Telecom Italia, con una proposta commerciale, a cui ho dato ascolto solo dopo che la call center mi ha garantito che questa società faceva parte del ramo Telecom Italia. Solo dopo aver ricevuto via e mail il contratto da firmare, ho potuto appurare che questa BT Telecom non aveva nulla a che fare con il mio attuale operatore telefonico, per cui non invio il contratto e disdico con una lettera inviata via fax qualunque accordo verbale che posso aver preso. Nel mese di agosto mi accorgo che la mia linea Adsl Telecom Italia non funzione; penso ad un guasto sulla rete, x cui telefono agli operatori 191 Telecom e mi fanno sapere che la mia linea adsl è stata staccata perché ho richiesto ad altro operatore il servizio telefonico. Da questo momento in poi ho avuto tutta una serie di comunicazioni via fax con la Telecom, per farmi ripristinare la linea adsl in maniera repentina, il tutto viene fatto, con tante scusa da parte del gestore TGelecom, ma oggi mi accorgo che sulla fattura Telecom mi è stata addebitata il costo di una nuova attivazione adsl. Ho riscritto alla Telecom comunicando che avrei pagato solamente quanto di competenza come indicato sul contratto che a suo tempo da me firmato. Per la Telecom la pratica è chiusa, x loro i costi indicati in fattura sono giusti, per cui (secondo loro non debbo far altro che pagare!!). a questo punto mi chiedo cosa posso fare x cautelarmi, ho già segnalato il tutto al garante delle comunicazioni (in allegato). ed inoltre può la Telecom staccarmi la linea adsl solo perché ho adempiuti in parte al pagamento della fattura in oggetto. In attesa di un vs. riscontro positivo, cordiali saluti
Mario, da Avellino