Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Fattura sulla franchigia

19 settembre 2008
Domanda 19 settembre 2008
Buongiorno,
a causa di un sasso volante in autostrada mi si è rotto il parabrezza.
Io ho una assicurazione auto con Genialloyd che mi garantisce sulla rottura accidentale dei cristalli con una franchigia di 150,00¤. Il contratto così cita: "La garanzia cristalli prevede il rimborso, in caso di rottura accidentale o per fatto involontario di terzi, del parabrezza, del lunotto posteriore, o dei cristalli laterali della tua auto. La garanzia è prestata con una franchigia di 150,00 euro con un massimale di 2.500,00 euro. Per ulteriori informazioni consulta e scarica le Condizioni Contrattuali." Nelle condizioni contrattuali trovo: "Nel caso in cui la richiesta di indennizzo sia comprovata da fattura, l'indennizzo liquidabile determinato ai sensi delle precedenti clausole, sarà sempre comprensivo dell'IVA, ad eccezione dell'ipotesi in cui l'Assicurato sia un soggetto d'imposta al quale è consentito la detrazione a norma di legge".
Sul sito della stessa compagnia assicurativa c'è scritto che se ci si rivolge ad un centro Cargalss si ha il vantaggio che si può godere del Servizio a domicilio senza costi aggiuntivi e il pagamento verrà fatto direttamente da parte di Genialloyd (al netto della franchigia) alla Carglass (quindi non sono io che presento una fattura da indennizzare). Mi sono quindi rivolta ad un centro Carglass, essendo libera professionista ho chiesto la fattura, ho chiesto e mi hanno confermato che l'importo che avrei pagato sarebbe stato di 150,00¤. Il giorno prestabilito l'addetto Carglass si è presentato presso il mio domicilio, mi ha cambiato il parabrezza e mi ha presentato un conto di 171,82¤ giustificandoli con il fatto che io avevo chiesto fattura e quindi mi hanno dovuto aggiungere l'IVA. Non riesco a capire che imponibile hanno considerato e che % di IVA mi hanno applicato (non mi è ancora arrivata la fattura); a parte questo la franchigia essendo una parte del costo dell'operazione non è già comprensiva delle tasse? perchè mi hanno aggiunto l'IVA? non avrebbero dovuto fare una fattura con imponibile 125,00¤ e 25¤ di IVA? Nel caso in cui ho interpretato giusto cosa mi consigliate di fare? grazie anticipatamente
Fiorella, da Lesmo (MI)

Risposta ADUC
non siamo proprio esperti d'IVA (in quanto associazione di consumatori), tuttavia crediamo che la clausola da lei trovata sul contratto nulla c'entri con il fatto che le sia stata aggiunta l'iva sulla franchigia. Non sappiamo come funzioni la cosa in caso di fatturazione, ma e' possibile che gli importi presenti nel contratto siano considerabili netti dell'eventuale IVA. Non sappiamo dirle, poi, se tali tipi di addebito siano esenti o assoggettabili. Puo' provare ad informarsi presso un commercialista o presso gli uffici locali dell'agenzia delle entrate, o fare qualche ricerca su internet.
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