fattura programma mia usato Italia-programmi

Italia-programmi.net ha mandato una fattura di un servizio che non abbiamo mai usato con una mail abbiamo chiesto che tipo di programma e non hanno dato risposta non hanno ne indirizzo ne numero di telefono la società si chiama estesa limited global gateway 2478 Rue De la Perle, Providence, Mahe, Repubblica delle Seychelles come mi devo comportare?
Conti, da Genova (GE)