Fattura per mancata disdetta

Salve, vi scrivo per conto di mia madre. Fastweb, per mezzo di una società recupero crediti, ECR Italia, ci ha mandato un sollecito per fatture insolute di euro 114,02 senza specificare alcunché. Premetto che non ho mai ricevuto questa fattura. Il rapporto è cessato il 3 agosto 2011 perché siamo passati a Vodafone che, come scrivono sul sito e come mi dissero e ancora mi confermano gli operatori, si fanno carico di disdire e fare il trasloco della linea, quando viene chiesta la portabilità del numero di telefono. Anche perché è il modo per non aver la linea assente per giorni (attaccano e staccano, fanno tutto loro in giornata), tanto è vero che subito dopo il passaggio mi sono recato da Fastweb ed ho consegnato i loro strumenti ricevendo debito documento con il permesso via internet del quartiere generale.
Vi ringrazio di aver recepito questa mia vicissitudine e vi saluto
Augusto, da Roma (RM)