Cara ADUC
Fattura h3g esosa e infondata
Domanda
5 agosto 2010
stipulato contratto per una chiavetta internet con H3g in data 15/10/2008 durata 2 anni. In data 26/04/2010 comunico tramite raccomandata che non intendo rinnovare il contratto.
Ricevo una fattura per il mese di Giugno di 439.02 euro (anzichè 11 euro) a causa di recesso anticipato (loro motivazione).
Provato a contattarli (mail, sito internet, FAQ, 139 ecc.) per spiegare l'equivoco, impossibile ricevere una risposta. Hanno l'addebito preautorizzato in cc, come posso tutelarmi?
Grazie per l'attenzione.
Distinti saluti
Sandra, da 33080 Zoppola
Ricevo una fattura per il mese di Giugno di 439.02 euro (anzichè 11 euro) a causa di recesso anticipato (loro motivazione).
Provato a contattarli (mail, sito internet, FAQ, 139 ecc.) per spiegare l'equivoco, impossibile ricevere una risposta. Hanno l'addebito preautorizzato in cc, come posso tutelarmi?
Grazie per l'attenzione.
Distinti saluti
Sandra, da 33080 Zoppola
Risposta ADUC
se la raccomandata era A/R la disdetta parte dal 30mo giorno successivo alla loro ricezione. Le penali sono vietate ma sono ammesse solo le spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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