Fattura errata vodafone business

Vi narro quanto è accaduto.
Ho fatto un contratto con Vodafone per la navigazione internet. Il contratto prevede un canone mensile di €22 che comprende 100 ore di navigazione. Questa scheda sim è stata inserita in un ipad che tra l'altro non viene nemmeno utilizzato molto, in quanto per lavoro utilizziamo per lo più il pc.
Mi arriva la prima fattura emessa il 20/8/2010 di euro 26,14 e fin qui tutto a posto.
La fattura del bimestre successivo emessa il 20/10/2010 di euro 53,70 inizialmente sembra normale, ma se vado a vedere il dettaglio risultano 726 minuti in eccesso per un totale di euro 2011,00 che però alla fine della fattura vengono stornati sotto forma di "sconto". (io tutto questo l'ho notato dopo che mi è arrivata l'ultima fattura).
Infine arriva il bello. L'ultima fattura che mi arriva del 22/12/2010 è di euro 3088,00. Vado a vedere il dettaglio e mi risultano 826 ore in eccesso rispetto a quelle comprese dal contratto. Io sono sicurissima che queste ore non siano state utilizzate, anche perchè sarebbero in totale 1026 ore di navigazione in due messi ovvero più di 17 ore di navigazione al giorno, e permettetemi che lavorando la cosa sarebbe decisamente impossibile!
Ho contattato per almeno una decina di volte il servizio clienti, mi hanno proposto uno sconto del 70% che ho rifiutato in quanto non mi sembrerebbe neanche giusto il pagamento di 800 euro, successivamente mi hanno detto che a loro assolutamente risultano tutti quei minuti di navigazione e che quindi la fattura non è errata. Ma io sono certa che sia stato commesso un errore! Già dopo la seconda fattura avrebbero almeno potuto avvisarmi del superamento eccessivo delle ore previste dal contratto ma, visto che li sono state stornate in silenzio mi chiedo cosa stia succedendo. Adesso tutti i mesi mi aspetta una sorpresa?
Vi chiedo gentilmente consiglio su cosa potrei fare per recuperare i miei soldi.
Francesca, da Bergamo