Fattura per acqua potabile gonfiata

Ho ricevuto una fattura dalla società SMAT che gestisce le acque potabili a Torino e provincia.
In questa fattura risulta un consumo eccessivo rispetto ai consumi medi degli ultimi anni, non giustificato dal momento che non vi sono stati significativi cambiamenti nelle nostre abitudini di utilizzo dell'acqua.
La cosa più grave è che la fatturazione prevede tariffe diversificate in funzione dei livelli di consumo, con un valore minimo di ¤ 0,2175 al MC fino ad massimo di ¤ 1,7425 e che questo eccessivo consumo ha determinato la fatturazione di oltre 110 MC alla tariffa maggiore.
Ho telefonato per reclamare ottenendo solo il consiglio di richiedere il controllo del contatore, con il rischio di dover pagare ulteriori 70 ¤ nel caso in cui il contatore fosse risultato funzionante.
Io sono convinto che si tratti di un errore di lettura del contatore da parte della Smat o, più probabilmente, una mancanza di letture precedenti (con conseguente addebito su consumo presunto) con un conguaglio finale.
La scalarità delle tariffe non dovrebbe prevedere una certificazione delle letture? Cosa posso fare per tutelarmi?
Grazie
Franco, da Torre Canavese (TO)