Fastweb.....

Buongiorno,
desidero capire da voi come procedere in relazione a quanto in sintesi vi descrivo di seguito.
Fino al 2004 ero utente Fastweb, a Milano. Ho sempre pagato regolarmente tutte le bollette anche perchè avevo una società ed il controllo fiscale era tentuo da uno studio contabile. Ho quindi recesso il contratto Fastweb e restituito il modem nel medesimo anno (con tanto di ricevuta di ritiro da parte di Fastweb medesima.
A distanza di 5 anni ricevo una prima lettera da un'agenzia di recupero crediti per conto di Fastweb, in cui mi viene richiesto di pagare 180,00 euro... senza precisare per cosa... Telefono per avere informazioni e mi viene riferito che si trattava di un modem non restituito... Comunico che il modem era stato restituito ed invio ricevuta di ritiro da parte di Fasweb.... Passano alcune settimane, di nuovo ricevo la medesima lettera con il medesimo importo da pagare.... Ritelefono e spiego il tutto come sopra.... La cosa purtroppo va avanti per altri 12 mesi.... Poi più niente, fino ad un mese fa quando ricevo da parte della medesima agenzia di recupero crediti la stessa lettera con lo stesso importo (180,00 euro), ma ora riferito ad un fattura (secondo loro) non pagata.... senza precisare di quale fattura si tratta (nè mese nè anno) e siamo nel 2011. Tutte le lettere le ho sempre ricevute o per fax o per posta normale, mai per raccomandata.
Come mi devo comportare, cosa devo fare?
Potreste cortesemente darmi una mano per risolvere questo incubo?
Grazie
Giorgio, da Malnate (VA)