Fastweb

A maggio 2009 provvedevo ad inviare a Fastweb una raccomandata A/R per disdire il mio contratto (per motivi di spazio non mi è possibile scrivere i motivi, ma credo siano significativi per interpretare l'intera vicenda). Sono riuscita a rientrare in Telecom solo ad ottobre 2010. In quell'anno e mezzo ci sono stati numerosi solleciti via fax, via telefonica e una seconda raccomandata A/R. Tutti i tentativi di cambiare gestore (3volte con Telecom, 1 volta con Tele2) sono andati falliti perchè Fastweb comunicava un codice di migrazione errato. Nel frattempo ho sospeso il pagamento delle bollette. In data 1/8 mio figlio riceve da GERI sul suo cellulare una telefonata registrata che lo invita a digitare la mia data di nascita ed in tal modo viene a sapere che sono debitrice di circa 3000 euro. Informata dal figlio subito richiamo GERI, ma l'operatore mi dice che data la tarda ora (h:21) verrò richiamata la mattina seguente; cosa che non avviene. Ora vorrei sapere come mi devo comportare in quanto se è vero che per un anno e mezzo non ho pagato le bollette nella speranza si decidessero a recidere il contratto (peraltro le bollette andrebbero tutte ricalcolate in quanto ciò rappresenta il motivo per cui ho scelto di cambiare gestore e che non posso esporvi per questioni di spazio), è altrettanto vero che Fastweb non può obbligarmi ad essere sua cliente. Ringrazio ed attendo risposta
Francesca, da Lodi (LO)