Fastweb

Avrei bisogno di qualche informazione relativa a fastweb.
Sono stato cliente per 2 anni, a dicembre 2009 ho disattivato il servizio; hanno continuato a mandarmi bollette che venivano accreditate sul conto, senza che io usufruissi del servizio. Successivamente, essendosi accorti dell'errore, mi hanno inviato delle "note di credito a storno", per ogni fattura addebitata ingiustamente, per un totale di circa 500 euro. Per incassare queste "note di credito" sono stato invitato a pagare un'ulteriore e ultima bolletta, che anche consci del fatto che io non avessi usufruito del servizio, mi rendeva in grado di poter finalmente essere rimborsato: era una sorta di passaggio obbligato burocraticamente per poter dare il via alla procedura di rimborso.
Dopo tutto questo lavoro, non ho mai ricevuto i rimborsi veri e propri che dovevano pervenire in "assegni" o cosi mi era stato detto, tento di chiamare il servizio clienti ma sono tagliato fuori non essendo piu' cliente, parlo con gli uffici amministrativi e mi ridono in faccia dandomi dei numeri che non posso utilizzare ed invitandomi a scrivere alla sede legale ma che tanto non servirà a nulla.
Cosa posso fare? Grazie
Edoardo, da Spoleto (PG)