Fastweb

sono una studente Italo-Norvegese trasferitasi a Pisa 3 anni fa. Il primo anno a Pisa ho condiviso un appartamento con altri 3 studenti. Avevamo tutti bisogno di una internet in casa e ci siamo informati sulle migliori offerte a Pisa. Infine abbiamo scoperto che ci conveniva fare il contratto con Fastweb e, io, essendo l?unica che disponeva di un conto in banca (norvegese) con la possibilità di pagare le bollette automaticamente dal conto corrente ogni due mesi ho accettato di prendere l?abbonamento in nome mio. Tutto é andato bene finché la situazione in casa ha iniziato a rendersi un po?difficile, e dopo alcuni mesi ho deciso di cambiare casa. Ho contattato Fastweb perche' visto che il contratto (di 2 anni) era a nome mio volevo che Fastweb mi spostasse la connessione al nuovo indirizzo, sempre a Pisa. Fastweb mi ha risposto che questo non era possibile e che se avevo l?intenzione di cambiare indirizzo dovevo chiudere il contratto, pagando una "penale" per i mesi rimanenti del contratto. Tutto ció era ca 8 mesi dopo la firma del contratto. Insomma, ho mandato una raccomandata prima del 1 giugno 2007 e successivamente mi é stata mandata una bolletta per i mesi giugno - luglio, che ho pagato. Pensavo fosse quella la penale. Poi ho contattato la mia banca per fermare Fastweb da prendermi altri soldi. Non ho mai piú sentito niente da parte loro, fino a l?anno scorso che mi hanno chiamata per telefono dicendomi che mancava da pagare una bolletta di ca 90 euro per i mesi agosto- settembre. Avendo cambiato indirizzo questa bolletta non mi è mai arrivata, e ho chiesto alla consulente se mi poteva mandare la bolletta al nuovo indirizzo. Questa bolletta non é arrivata. E io non ho piú pensato a loro, d'altronde pensavo che avessero sbagliato perche' mi sembrava strano dover pagare per i mesi dove non mi è stato fornito alcun servizio, visto che non vivevo piú in quella casa, e d'altraparte mi sembra anche scorretto da parte loro impormi di pagare quando sono stata costretta da parte loro a chiudere il contratto perche' Loro non potevano spostare l?abbonamento nel nuovo indirizzo, se Loro mi avessero accontentato, cioé avessero spostato il servizio al nuovo indirizzo, io non avrei nemmeno chiuso il contratto.
Non ho piú sentito niente da Fastweb dopo la telefonata dell?anno scorso, e non ci ho piú pensato.
Il 31 marzo 2009 ho ricevuto un messaggio da parte di Ge. Ri. srl con scritto: Messaggio per: NINA FORD LITLEBO LORENZI La preghiamo cortesemente di contattarci, per informazioni che La riguardano, al numero: 02.818888290 Rif. Pratica: 5338641
Ho chiamato subito questo numero, mi hanno fatto aspettare tantissimo, la ragazza che infine mi ha voluto parlare mi ha risposto male, quasi minacciandomi che dovevo pagare 260 euro, prima di spiegarmi cosa riguardava, perche' mi avessero contattato etc. Sono rimasta scioccata da questo comportamento, ma infine mi è stato spiegato che dovevo pagare per la bolletta Fastweb.
Nina , da Pisa (PI)