Cara ADUC
Fastweb
Domanda
30 luglio 2008
Salve vorrei un consiglio, a maggio 2008 ho fatto un contratto con FASTWEB per la mia attivita' commerciale. Il contratto era tutto incluso telefonia e adsl
vorrei dare la disdetta ma loro mi dicono che devo pagare tutti i mesi che mancano
cosa devo fare per non pagare la penale?
Grazie
Giuseppe, da Adrano (CT)
vorrei dare la disdetta ma loro mi dicono che devo pagare tutti i mesi che mancano
cosa devo fare per non pagare la penale?
Grazie
Giuseppe, da Adrano (CT)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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