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Cara ADUC

Fastweb vuole essere pagata pur se non sono piu' suo cliente

3 luglio 2007
Domanda 3 luglio 2007
Gentili Signori, sono un ex abbonato Fastweb. Brevemente raccontero' i fatti. Ho effettuato una prima disdetta a dicembre 2006, ma fui contattato da Fastweb che mi propose un contratto meno oneroso ed in piu' mi regalarono l'opzione 10 0re di internet GRATIS al mese. Mi accorsi pero' che i collegamenti al web mi venivano tariffati: scrissi varie e-mail di protesta e mi dissero che avrebbero risolto ma non e' mai successo. Allora ho mandato una seconda disdetta il 20.02.07, sapendo da contratto che a Fastweb occorrono due mesi per disattivare la linea; quindi avrei dovuto pagare fino a fine aprile 2007. Invece mi stanno arrivando ancora le bollette dei mesi successivi ad aprile (la linea mi e' stata staccata a giugno ma non e' certo colpa mia). Inoltre mi stanno facendo pagare servizi che avevo nel precedente tipo di abbonamento (5X30, cioe' l'opzione per chiamare i cellulari gratis per 30 minuti al mese) e che io non ho sfruttato pensando di non averne piu' diritto. Grazie.
Francesco, da Castellamare di Stabia

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