Fastweb VS centralina Telecom

Gentilissimi,
sono mesi ormai che la mia linea adsl si è letteralmente trasformata in una 56K.
La mia compagnia telefonica è Fastweb da circa due anni, scelta proprio per "eliminare" Telecom con la quale non ho MAI avuto buoni rapporti.
Dopo diverse telefonate al 192193, dopo due uscite dei tecnici Telecom per "guasto alla centralina" (che a quanto pare Fastweb non può toccare) il problema persiste.
Dall'ultima telefonata a Fastweb, ho scoperto che in realtà, tale problema me lo devo tenere, poichè pare che Telecom, non permettendo agli altri operatori telefonici di mettere le mani sulla centralina, appena ha un nuovo cliente "ruberebbe" la banda a coloro che sono abbonati ad un'altra utenza.
In poche parole, Telecom starebbe usufruendo del MIO spazio, per darlo ad altri, visto che io non sono sua cliente.
Ora, se fosse vero, cosa posso fare per avere il servizio che pago e a cui ho pieno diritto?
Anche se non fosse vero, come faccio a capire da quale delle due società arriva il problema?
La risposta finale degli operatori è che mi devo rassegnare o "cambiare casa", ma... ci rendiamo conto?! Mi sembra una risposta assurda.
Grazie per l'attenzione, cordiali saluti.
Francesca, da Lancenigo Di Villorba