Fastweb, trasloco impossibile

Cara Aduc,
sono in procinto di traslocare. Avevo quindi deciso di rescindere il mio contratto telefonico con Fastweb, tramite regolare raccomandata inviata con ricevuta di ritorno, a partire dal 31 agosto 2008, visti i costi decisamente elevati del mio contratto.
In data 11 luglio 2008, vengo contattato da una operatrice Fastweb che mi propone una vantaggiosa offerta per restare con loro. Le spiego che sono in via di trasloco e lei mi spiega che nel caso accetti e poi successivamente voglia traslocare il mio contratto può senza problemi essere trasferito presso la nuova abitazione.
In data 1 settembre, conosciuto l'indirizzo della nuova abitazione, invio regolare richiesta di trasloco della linea telefonica. Oggi, 4 settembre, sono stato contattato da un'altra operatrice, che mi comunica che, avendo accettato l'offerta che mi era stato proposta, non posso traslocare la linea telefonica. Posso solamente disdire l'abbonamento e rifarlo ex-novo successivamente. In questo modo nel caso io non sottoscriva un nuovo contratto:
- pagherò il mese di settembre che non avrei pagato con la vecchia disdetta
- pagherò 49 euro di spese per la disdetta
- non usufruirò dell'offerta che mi era stata riservata
- perderò il mio numero di telefono.
Nel caso in cui sottoscriva il nuovo contratto mi verranno invece abbuonate le spese di disdetta.
Posso fare qualcosa per ottenere il trasloco della linea, come peraltro mi era stato assicurato?
Grazie mille delle indicazioni
Gerardo, da Foggia (FG)