Cara ADUC
Fastweb telefonia fissa non funzionante
Domanda
6 ottobre 2008
da piu' di 48 ore la mia utenza telefonica non funziona correttamente in quanto posso ricevere e/o effettuare chiamate solo entro il distretto di Siena.
ho contattato telefonicamente varie volte la Fastweb riuscendo solo ad ascoltare un disco che termina con un invito assurdo e non comprensibile. ho inviato varie e-mail ottenendo risposte stereotipe e prive di qualsiasi efficacia. in poche parole, non riesco a far riparare il guasto e non ottengo alcuna assistenza. potete aiutarmi?
Annibale, da Siena (SI)
ho contattato telefonicamente varie volte la Fastweb riuscendo solo ad ascoltare un disco che termina con un invito assurdo e non comprensibile. ho inviato varie e-mail ottenendo risposte stereotipe e prive di qualsiasi efficacia. in poche parole, non riesco a far riparare il guasto e non ottengo alcuna assistenza. potete aiutarmi?
Annibale, da Siena (SI)
Risposta ADUC
proceda con una raccomandata A/R di messa in mora:
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in cui intima la risoluzione del problema entro 24 ore, oltre a richiedere un congruo risarcimento danni.
Senza riscontri, presenti immediata istanza di conciliazione al Corecom Toscana,
chiedendo la procedure d'urgenza.
ADUC Tlc - clicca qui
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