Fastweb e Telecom mi hanno estorto soldi non dovuti

Cara Aduc, negli ultimi 15 giorni ho scoperto di essere stato letteralmente derubato dalle compagnie telefoniche FASTWEB e TIM. Cerchero' di esporre i due casi in modo sintetico ed ordinato.
1 - FASTWEB) ho scoperto che Fastweb mi ha rubato una cifra che si aggira tra i 1500 ed i 2000 euro dal Settembre 2004 al Giugno 2007, a causa di un errore di piano tariffario causato da un SUO dipendente poco informato (o poco onesto). Questo signore mi propose la promozione "Europa e Nord America" (3E/mese) per chiamare in quei continenti con il 40% di sconto. Avendo io la ragazza in Serbia, ho subito colto l'occasione, specificando prima il luogo che avevo intenzione di chiamare, e poi, dopo essere stato rassicurato sul fatto che la Serbia rientrava nella promozione, sottoscrivendo la promozione consigliatami. Il problema? Semplice: Fastweb inserisce la Serbia tra i paesi dell'EUROPA Orientale (quindi pur sempre Europa) ma poi non specifica che l'opzione EUROPA e Nord America si riferisce solo ai paesi dell'UNIONE EUROPEA (neanche tutti, tra l'altro). Di fatto io ho chiamato per quasi 3 anni (da Settembre 2004 a Giugno 2007) senza sapere di pagare quasi il doppio rispetto a quanto credevo, pagando inoltre una promozione inutilizzata (3E/mese per 33 mesi, totale 99 Euro). Mi direte: ma come hai fatto a non accorgertene prima? Facile: Fastweb invia i dettagli delle telefonate (minuti/costi) solo da pochi mesi, mentre prima se volevi saperli dovevi diventare scemo su internet per trovarli. Io mi sono sempre fidato e ho sempre pagato regolarmente, senza andare a controllare che i costi fossero giusti. Quando (per puro caso) ho scoperto il fatto, ho subito chiamato il servizio clienti per protestare. Mi hanno risposto che loro non possono risalire all'identita' del centralinista che mi fece sottoscrivere la promozione e che e' colpa mia che non ho controllato prima su internet. In poche parole dovevo aspettarmi che il loro centralinista mi avrebbe fatto sottoscrivere un'opzione errata o che mi avrebbero fregato. Risarcimento 0. Come definireste questo? Io la chiamo truffa.
2 - TIM) Ho comprato pochi giorni fa un nuovo cellulare, marchiato Tim, e loro, appena acceso il telefono con la mia vecchia sim-card, per "congratularsi", mi hanno regalato una decina di promozioni tra videochiamate, mms, wap, ibox o altre diavolerie tecnologiche che non conosco... Tralascio l'aspetto inquietante della privacy per cui la Tim e' al corrente pure del fatto che ho comprato il telefono nuovo... Comunque alla fine, tra telefonate e messaggi vari, mi hanno convinto di poter navigare gratis su internet tramite il telefonino per un mese... A quel punto ho provato a vedere se funzionava... Sono andato prima sul sito di google, senza fare ricerche, solo per provare, poi su youtube per aprire un video che comunque non sono riuscito a vedere perche' solo pochi video sono visibili dai cellulari, ed infine sul sito della gazzetta dello sport: totale dati inviati 347,10 Kb , ricevuti 1,46 Mb... La mia ricarica telefonica si e' prosciugata in un attimo. Appena me ne sono accorto ho chiamato il servizio clienti Tim (119) dove mi hanno informato che la navigazione wap costa 4 centesimi a Kilobyte (prezzi da strozzinaggio) mentre io avevo gratis non si sa quale altro tipo di navigazione (forse solo sui siti tim, non sono riuscito a capire)!!! Non serve un genio per capire che aver aperto 3 pagine internet mi e' costato circa 72 Euro in pochi minuti!!!!! Anche qui nessuna possibilita' d'appello al buon senso o alla buona fede... Ho potuto (nuovamente) solo sbattere la testa al muro per essermi fidato della TIM che ha organizzato un'ottima truffa a norma di legge... Ci sono possibilita' legali in materia? Grazie per la risposta!
Emanuele, da Padova