Cara ADUC
Fastweb/Telecom, impossibile avere linea telefonica
Domanda
11 aprile 2008
Salve, il mio problema è questo: ho chiesto l'attivazione di ADSL e Telefonia a Fastweb, per il quale l'attivazione era possibile, la mia zona (Firenze) risultava coperta. La Telecom però dice che le linee sono sature, quindi Fastweb si trova con le mani legate. Nel 2008 telefono e Adsl sono un qualcosa di cui non si può fare più a meno... io ne ho bisogno... e credo che sia un mio diritto... tanto più che non posso usare il pc in ufficio per cose personale... trovo vergognosa tutta questa situazione... cosa posso fare? Ho letto un pò in giro, ma vorrei avere da voi un consiglio.
Grazie per l'attenzione
Francesca Romana, da Firenze (FI)
Grazie per l'attenzione
Francesca Romana, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
anche se a malincuore, l'unica possibita' e' quella di richiedere l'attivazione del tutto a Telecom Italia. Per evitare la beffa (attivano la linea base e non l'Adsl) faccia la sua richiesta tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Una inadempienza, comunque, e' gia' imputabile a Fastweb che puo' essere accusata di pubblicita' ingannevole, in quando promoziona come fattibile un servizio che non puo' erogare. Puo' segnalare la cosa all'Antitrust www.agcm.it
ADUC Tlc - clicca qui
Una inadempienza, comunque, e' gia' imputabile a Fastweb che puo' essere accusata di pubblicita' ingannevole, in quando promoziona come fattibile un servizio che non puo' erogare. Puo' segnalare la cosa all'Antitrust www.agcm.it
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