Cara ADUC
Fastweb, stacco della linea
Domanda
25 luglio 2007
Ho attivato con Fastweb un collegamento a internet e telefono di casa, questo contratto scadeva dopo un anno cioe' il 12/09/2007, dopo dovesse controversie mi sono deciso ad interrompere il contratto. Ho letto nel contratto che bisogna comunicare con almeno 30 giorni di anticipo l'eventuale recessione con raccomandata, cosi' ho fatto con largo anticipo rispetto la scadenza. La Fastweb mi ha fatto delle proposte di variazione da me' non accettate, poi ad un mese dalla data dell'invio della raccomandata mi ha staccato la linea. Domanda: essendoci specificato nella raccomandata da me' spedita che intendevo recedere dal contratto alla sua naturale scadenza cioe' il 12/09/2007 e non prima, possono staccare la linea? Vi sarei molto grato di un chiarimento in merito. Distinti saluti.
Vanni, da Bolzano
Vanni, da Bolzano
Risposta ADUC
No, non possono, se lei ha scritto chiaramente che voleva continuare ad usufruire del servizio fino alla scadenza del contratto. Potra' chiedere il ripristino del servizio ed un risarcimento del danno tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui Faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti