Cara ADUC
Fastweb e servizi sky
Domanda
17 marzo 2007
Ho di recente effettuato il trasloco di una linea FASTWEB ad un nuovo indirizzo. A distanza di qualche giorno vengo avvisato a mezzo e-mail che i servizi televisivi di cui godevo (ivi compreso SKY) non potevano piu' essermi erogati in quanto la mia nuova linea telefonica non e' in grado di supportare la velocita' di connessione necessaria, confermando invece la piena funzionalita' dei servizi voce e internet. Ho allora telefonato al call-center per sincerarmi che i servizi TV non fossero fatturati comunque e mi sono invece sentito rispondere che fino a mia formale disdetta da inviare a mezzo raccomandata A/R continuero' a pagare anche tali servizi.
E' legittimo tutto cio'?
Massimo, da Latina
E' legittimo tutto cio'?
Massimo, da Latina
Risposta ADUC
E' evidentemente scorretto quanto le dicono. Trattandosi di un loro inadempimento, proceda con raccomandata ar di messa in mora:
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avvisando che non paghera' i servizi non somministrati e che chiedera' semmai i danni subiti.
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avvisando che non paghera' i servizi non somministrati e che chiedera' semmai i danni subiti.
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