Fastweb e servizi non richiesti

Ciao mi chiamo Mauro, Fastweb, il mio gestore di telefonia fissa, mi ha applicato senza mia richiesta una tariffa a cannone mensile, io me ne sono accorto e solo dopo una settimana l'ho fatta disdire; ma nonostante le mie telefonate preventive per non farmi aggiungere nessun costo in bolletta, a fine mese mi sono trovato i costi di attivazione, disattivazione e mese preventivo di canone. Ho telefonato per farmi mandare una bolletta nuova, ma mi hanno detto che la fattura una volta emessa non puo' essere rifatta. Io ho minacciato di disdire il contratto telefonico se la prossima bolletta non fosse corretta, ma gia' so che questo non avverra', quindi volevo sapere cosa devo fare sono esausto dal comportamento di queste compagnie... non riesco mai al servizio clienti a parlare con nessuno di veramente competente in materia. Per favore aiutatemi ringraziamenti anticipati a cordiali saluti.
Mauro