Cara ADUC
Fastweb ritardo nel liberare linea per il nuovo operatore
Domanda
5 marzo 2008
Buon giorno,
ho disdetto il contratto telefono ed adsl di Fastweb in data 12/01/2008 con raccomandata A/R ad oggi ancora non hanno attuato quanto richiestogli.
Il nuovo operatore mi ha già fatto pervenire il nuovo modem e contattare da un loro tecnico per l'attivazione della linea, al quale ho comunicato che lo avrei contattato quando Fastweb avrebbe adempiuto alla mia richiesta. Il tecnico del nuovo operatore mi ha fatto presente che avrebbe potuto provvedere lui stesso al distacco di Fastweb ed al nuovo allaccio, vi rigiro appunto questo mio dubbio:
Qual ora dovessi accogliere la proposta del tecnico del nuovo operatore, senza attendere che provveda Fastweb, mi troverei in una situazione di difetto o posso procedere senza problemi?
Cordiali saluti
Pierpaolo, da Roma (RM)
ho disdetto il contratto telefono ed adsl di Fastweb in data 12/01/2008 con raccomandata A/R ad oggi ancora non hanno attuato quanto richiestogli.
Il nuovo operatore mi ha già fatto pervenire il nuovo modem e contattare da un loro tecnico per l'attivazione della linea, al quale ho comunicato che lo avrei contattato quando Fastweb avrebbe adempiuto alla mia richiesta. Il tecnico del nuovo operatore mi ha fatto presente che avrebbe potuto provvedere lui stesso al distacco di Fastweb ed al nuovo allaccio, vi rigiro appunto questo mio dubbio:
Qual ora dovessi accogliere la proposta del tecnico del nuovo operatore, senza attendere che provveda Fastweb, mi troverei in una situazione di difetto o posso procedere senza problemi?
Cordiali saluti
Pierpaolo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
in difetto e' Fastweb che doveva provvedere al distacco entro trenta giorni.
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