Fastweb Ritardo Attivazione

Cara Aduc
Vi scrivo perchè ormai sono 70 giorni che attendo l'attivazione della fibra ottica di fastweb. Ho chiamato il call center dal 15° giorno in poi quasi tutti i giorni e hanno sempre rimandato dicendo che vi erano problemi alla linea (non veri dato che ogni volta che chiamavo il problema cambiava). Il 19 aprile dopo 2 mesi di attesa chiama finalmente il tecnico dicendo il 20 marzo sarebbe venuto alle ore 14:00 a farmi l'intervento. Sono stato tutto il giorno a casa e il tecnico non si è presentato tra l'altro non avvisando nemmeno e quindi facendomi perdere mezza giornata che avrei utilizzato per altri impegni. Chiamo sempre il call center e loro mi dicono che il lavoro è finito e che devo solo aspettare che un altro tecnico si faccia vivo per attivare la fibra. Oggi 23 marzo ricevo una chiamata dall'ufficio commerciale fastweb e mi dicono che non è stato possibile eseguire il lavoro perchè il tecnico ogni volta che interveniva trovava degli impedimenti tra cui una macchina parcheggiata sul tombino (chiamare i vigili no??). Mi dicono che per avere la fibra ci vorrà ancora tanto tempo e che a questo punto mi conviene accettare una connessione ADSL normale. Io accetto dicendo che voglio una raccomandata in cui fastweb si impegna ad attivarmi a lavoro finito la fibra ottica. Mi viene detto che questo non è possibile perchè rappresenterebbe un costo per fastweb. Decido allora di accettare a malincuore l'adsl (ho bisogno di internet purtroppo e non posso piu' rimandare) e allora chiedo la signora almeno di pensare ad un giusto rimborso considerando che avrò speso almeno 200 euro in questi 2 mesi di connessione dati dal cellulare. Mi vengono offerti 25€ se sceglievo l'adsl e 60€ se decido di aspettare (per sempre??) l'attivazione della fibra. Voi capite che una volta spese 200€ più altri soldi per gli spostamenti a casa di amici che hanno internet, più un giusto rimborso per le spese per la salute e le arrabbiature che mi sono dovuto prendere in questi mesi, 25 e 60 euro sono un'ulteriore offesa alla mia persona. Ho deciso di farmi attivare l'ADSL e vi chiedevo come posso obbligare fastweb a farmi fare il passaggio alla fibra una volta terminati i lavori e soprattutto come chiedere un giusto rimborso e secondo voi di quanto.
Io avevo pensato ad almeno un rimborso di 600 euro ma attendo vostri
consigli. Grazie Aduc
Maurizio, da Bologna (BO)