Fastweb - rimborso non pagato

Salve, mi sono gia' rivolto a voi prima dell'estate, chiedendovi informazioni in merito ad una questione con l'azienda Fastweb. Da quasi un anno, infatti, attendo un rimborso spese da parte della stessa azienda di circa 200 euro. Ho lasciato passare dei mesi e prima della scorsa estate (maggio) ho cercato di mettermi in contatto con l'azienda. Dopo vari inutili tentativi ho ricevuto una e-mail da parte del Servizio Clienti Fastweb in cui mi si diceva che entro pochi giorni mi avrebbero contattato per chiudere la questione: si parla del 22 maggio 2007!!!!! Da allora l'azienda e' sparita nel nulla non rispondendo Mai alle mie innumerevoli comunicazioni telematiche e cartacee, non calcolando assolutamente i continui solleciti. Dopo aver contattato la vostra associazione ho spedito all'azienda (sotto vostro consiglio) anche la messa in mora, ma da allora son passati due mesi e io non ho ricevuto nulla. Ora sono veramente stanco di essere preso in giro. Voglio chiudere questa incredibile questione e voglio andare sino in fondo alla questione. Lunedi' inviero' una ennesima raccomandata in cui informero' l'azienda che a breve questa ricevera' una lettera da parte del mio avvocato. Adesso vi chiedo: che cosa posso fare in questa spiacevole situazione? Se neanche la messa in mora ha funzionato, che cosa realmente posso fare? E' reale la possibilita' di fare una causa all'azienda, o come mi posso muovere? Vi ringrazio per l'attenzione e attendo speranzoso a breve vostre notizie.
Paolo, da Milano