Fastweb e i rimborsi

Nel 2003 avevamo un contratto con Fastweb nella prima nostra casa in affitto intestato a mio marito, abbiamo sempre pagato tramite addebito in conto corrente. A dicembre del 2003 ho chiamato telefonicamente un operatore Fastweb esponendo il mio problema: mi sarei trasferita a breve in una nuova casa, l'operatore mi ha quindi consigliata la cosa piu' conveniente, eseguire un trasloco di linea in modo da pagare solo 45 euro e non 95, cosi' abbiamo deciso. Abbiamo sempre pagato anche nella seconda casa tramite conto corrente e abbiamo sempre controllato poco gli addebiti. Successivamente abbiamo disdetto nel modo corretto il contratto di Fastweb per la seconda abitazione e ci siamo resi conto di aver continuato a pagare il contratto della prima abitazione pur non essendoci piu' perche' realmente il contratto della prima abitazione non era mai stato disdetto, abbiamo pagato praticamente mille euro senza usufruire del contratto.
Tiziana, da Genova