Cara ADUC
Fastweb ridicola
Domanda
29 dicembre 2010
dicembre 2008: firmato contratto di passaggio da BT Telecom a Fastweb.
dopo 2 mesi di attesa finalmente scopro che la Fastweb non poteva subentrare da un numero nativo BT, invito la Fastweb quindi, tramite telefono, a interrompere i tentativi di subentro.
inizio a ricevere la prima bolletta fastweb il 13/02/2009 di € 156.90.
sollecito la Fastweb nel fermare tutto e arriviamo ad aprile: sono ancora in attesa di passaggio e mi mandano una seconda bolletta il 13/04/2009 di € 145.09.
arriviamo a giugno: il numero da subentrare viene "perso" e mai piu "trovato".... si, il numero da un giorno all'altro è risultato "inesistente".
mando raccomandata di disdetta immediata e richiesta danni; ricevo invece una bolletta di € 312.31 comunico il tutto a una dipendente Fastweb la quale mi garantisce di stornare le fatture ed in effetti non ho mai piu' ricevuto nulla da Fastweb,
anno 2010: ricevo dalla Ge.Ri srl sollecito di pagamento per 4 fatture per un totale di € 600 euro circa.
ricevo diverse telefonate intimidatorie
ricevo lettera ( senza raccomandata ) dallo studio legale Avv. Maurizio Cenci di Milano, di diffida al pagamento entro 10 giorni..
ovviamente non mi spavento ne temo costui (ho altre pratiche piu' importanti da gestire) ma mi hanno fatto arrabbiare e ora intendo alzare un bel polverone.
se volete darmi una mano,
cordialmente vi ringrazio
Davide, da Saluzzo (CN)
dopo 2 mesi di attesa finalmente scopro che la Fastweb non poteva subentrare da un numero nativo BT, invito la Fastweb quindi, tramite telefono, a interrompere i tentativi di subentro.
inizio a ricevere la prima bolletta fastweb il 13/02/2009 di € 156.90.
sollecito la Fastweb nel fermare tutto e arriviamo ad aprile: sono ancora in attesa di passaggio e mi mandano una seconda bolletta il 13/04/2009 di € 145.09.
arriviamo a giugno: il numero da subentrare viene "perso" e mai piu "trovato".... si, il numero da un giorno all'altro è risultato "inesistente".
mando raccomandata di disdetta immediata e richiesta danni; ricevo invece una bolletta di € 312.31 comunico il tutto a una dipendente Fastweb la quale mi garantisce di stornare le fatture ed in effetti non ho mai piu' ricevuto nulla da Fastweb,
anno 2010: ricevo dalla Ge.Ri srl sollecito di pagamento per 4 fatture per un totale di € 600 euro circa.
ricevo diverse telefonate intimidatorie
ricevo lettera ( senza raccomandata ) dallo studio legale Avv. Maurizio Cenci di Milano, di diffida al pagamento entro 10 giorni..
ovviamente non mi spavento ne temo costui (ho altre pratiche piu' importanti da gestire) ma mi hanno fatto arrabbiare e ora intendo alzare un bel polverone.
se volete darmi una mano,
cordialmente vi ringrazio
Davide, da Saluzzo (CN)
Risposta ADUC
proceda davanti al Corecom Piemonte
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
e richieda una liberatoria e due/mila euro di risarcimento danni a Fastweb.
Nel caso la conciliazione non andasse in porto, proceda con il la definizione controversia (modello Gu14).
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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Nel caso la conciliazione non andasse in porto, proceda con il la definizione controversia (modello Gu14).
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