Cara ADUC
Fastweb e restituzione del modem
Domanda
5 settembre 2007
Cara Aduc ho inviato giorni fa una copia della lettera per un problema di restituzione del modem Fastweb, non so se avete ricevuto la lettera(lo spero c'era anche un piccolo contributo). Si trattava di una lettera di messa in mora che ho inviato all'azienda in risposta ad una telefonata che mi avvisava di una penale applicatami ingiustamente. Ho richiesto la cancellazione della penale e della relativa mora e di sapere come fare a restituire l'hug ma non ho ricevuto risposta, e sono trascorsi piu' dei 15 giorni indicati nella raccomandata. Come devo agire adesso?
Marzia, da Napoli
Marzia, da Napoli
Risposta ADUC
Verifichi sul contratto quali sono i termini di restituzione del modem. Se non le arriva nessuna richiesta di pagamenti da parte di Fastweb significa che la sua raccomandata ha avuto esito positivo. Altrimenti si rivolga al Corecom della sua regione, che fissera' una data in cui si terra' un tentativo di conciliazione. Qui di seguito la nostra scheda pratica sull'argomento: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti