Fastweb e restituzione apparecchi

Gentili Signori, ho un problema, di cui ho letto anche sul vostro sito, con Fastweb che pretende 110 euro da me, dopo la mia disdetta, per la mancata restituzione degli apparati, in virtu' di un cambio di contratto risalente al Settembre 2006 in cui e' specificata tale norma. Sul contratto non e' presente l'indirizzo al quale restituire l'apparecchiatura, e nonostante io abbia tentato di farlo al punto vendita piu' vicino non l'hanno accettato. Il 192193 (servizio abbonati) non mi instradava piu' la chiamata, in quanto disdetto, e il 192192 non mi ha dato alcuna informazione in proposito, se non sollecitato da me di un fatidico sms che avrei dovuto ricevere. A questo punto arriva il bollettino Fastweb con l'indirizzo al quale restituire l'apparecchiatura. Ho restituito l'apparecchiatura inviando un pacco tracciabile, e leggendo sul vostro sito, ho chiesto con raccomandata A/R di annullarmi la fattura di 110 euro per i motivi sopra brevemente descritti, mettendo in copia Voi, il garante per la concorrenza, e il garante delle telecomunicazioni, a cui ho notificato la cosa via fax. Nel frattempo avevo spiegato quanto sopra anche a Fastweb nell'email presente sulla fattura, e mi hanno oggi risposto facendomi presente quanto segue: (1) La lista dei negozi e tutti i dettagli sulla riconsegna e sui costi per mancata restituzione delle Apparecchiature sono presenti sul sito www.fastweb.it, nella sezione Informazioni Tecniche e FAQ o sulla MyFastPage, nell'area Assistenza Clienti; (2) L'avvenuta ricezione degli apparati da parte di FASTWEB non implichera' lo storno della penale che dovra' essere, in ogni caso, versata. Francamente non riesco a trovare nulla sul sito, e comunque mi pare accuratamente nascosta l'informazione. Alla raccomandata A/R non ho ricevuto risposta, a meno che non intendessero questa email come risposta anche a quella comunicazione. Come mi consigliate di comportarmi? Grazie.
David, da Roma