Fastweb - restituzione apparecchi

Con riferimento alle Vostra Fattura datata 20/08/2007, con la quale mi e' stata inviata la fattura di euro 110,00 relativa al Recupero costi per apparati a noleggio... Vi informo che, successivamente alla mia richiesta di cessazione del contratto in data 15/05/07, non ho mai ricevuto comunicazioni sull'effettiva data di termine del servizio. Mi sono allora informato tramite mail sulle modalita' di restituzione degli apparati, ecco il testo della mia richiesta: Ho disdetto il contratto, non riesco a comprendere le procedure di restituzione apparati. Ho telefonato a un punto di assistenza: mi hanno detto di chiamare per aprire la pratic-case chiamo l'assistenza e digito il numero di tel su cui e' attivo il contratto non viene trovato Attendo maggiori ragguagli Davide Di seguito il la vostra stringata risposta: Gentile signor in caso di cessazione del contratto le apparecchiature in possesso dei clienti dovranno essere restituite perfettamente integre, entro 30 giorni dalla data di ricezione del SMS di avviso. Il messaggio viene automaticamente dopo che il contratto viene disattivato. La disattivazione del suo contratto e' stata prevista per il giorno: 17/06/0 Cordiali saluti. Alessandro Servizio Clienti.
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Sono allora rimasto pazientemente in attesa del messaggio SMS, con mia grande sorpresa mi e' invece giunta la fattura di cui all'oggetto. Per risolvere le mie perplessita' e contrarieta' sull'accaduto ho comunicato con l'indirizzo mail indicato in fattura: Ho ricevuto una fattura per mancata restituzione apparati allego la risposta alla mia richiesta e la informo che sono ancora in attesa del sms La informo inoltre di aver ricevuto una fattura a credito, ma che non mi e' mai giunto il rimborso Potrei continuare raccontandole che il servizio Fastweb non ha mai contattato per condizioni contrattuali migliori... puo' per favore indicarmi le condizioni di contratto a cui si riferisce? A chi avrei dovuto consegnare gli apparati? Dove era scritto di inviarli per posta? Cordiali Saluti.
Davide