Fastweb e restituzione apparati..

Buongiorno a voi,
vi scrivo in merito al comportamento avuto da Fastweb per la restituzione degli apparati..
Dopo aver avuto molti problemi sia di linea Internet che di tv dopo piu' di un anno decido di disdire l'abbonamento con raccomandata A/R dove vado a chiedere dopo posso spedire gli apparati in comodato d'uso per la connessione Internet e tv...ma qui nessuno mi risponde..chiamando il numero Fasteweb e guardando il sito nessuno sa darmi info perche' loro non sono tenuti a darle per poter inviarli senza avere addebitato il costo..dopo 20 gg rimando di nuovo una raccomandata A/R dove richiedo l'indirizzo dove poter spedire "a mio carico" gli apparati..ma neanche in questo caso nessuna risposta, fino all'arrivo di una fattura da pagare con scadenza 14 ottobre dove mi viene addebitato il costo per mancata consegna, e mi viene indicato adesso il luogo dove spedire gli apparati.. ma io avevo inviato ben 2 raccomandate prima con questa richiesta...
Adesso mi chiedono di pagare 195¤ perche' sono passati 30gg oltre il termine della restituzione...e mi viene indicato il luogo di spedizione..Non vorrei spedire gli apparati e dover anche pagare la fattura.
Non so cosa fare visto che l'addebito verra' effettuato sulla carta di credito che non riesco a bloccare.
Chiedo aiuto a voi non sapendo come comportarmi.
Ringrazio Anticipatamente
Sebastiano, da Verona (VR)