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Cara ADUC

Fastweb - recesso o disdetta

26 ottobre 2007
Domanda 26 ottobre 2007
Buongiorno. Io e i miei coinquilini avevamo un abbonamento adsl Alice di Telecom e abbiamo deciso di passare a FastWeb: il 30/09/07 abbiamo sottoscritto la "proposta di contratto" e il 12/10/07 Telecom ha staccato la sua linea consentendo al tecnico FasWeb di installare il modem; solo oggi (23/10/07) ci accorgiamo, pero', che non possiamo connettere piu' di 3 pc contemporaneamente e vorremmo recedere. Siamo in tempo per rientrare nei 10 gg LAVORATIVI previsti dalla norma? In ogni caso, e' configurabile una colpevole omissione nelle informazioni fornite da FastWeb circa il servizio prestato, che ci consenta il recesso per giusta causa? Come dobbiamo comportarci? Grazie.
Cinzia, da Rimini

Risposta ADUC
No, i dieci giorni decorrono dalla sottoscrizione. Potete dar disdetta del contratto con trenta giorni di anticipo, inviando una raccomandata AR.
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