Cara ADUC
Fastweb recesso per attività commerciali
Domanda
2 maggio 2008
Gentile Aduc, scrivo in merito ad una richiesta di una penale da parte da fastweb per quanto riguarda una cessazione di contratto in quanto chiudo la mia attività. Da premettere che avevo cambiato gestore perchè mi avevano detto che nella mia zona erano già attive le fibre ottiche, cosa non vera, e non mi è stato mai detto che in caso di recesso ci sarebbe stata una penale. Nel caso di fastweb, da quanto l'ho installato, cioè 3 mesi fa circa, ho già avuto più di qualche blocco sia per internet che per il telefono con i relativi problemi. Oltretutto dopo numerose telefonate a spese mie, perche' il numero di fastweb è gratuito solo da linee loro, e siccome il telefono non funzionava, ho dovuto pagare io.
Cosa mi consigliate di fare? io ho solo firmato il cedolino del tecnico che ha installato la presa e nessun contratto, e telefonicamente mi hanno detto che per le attività commerciali le cose vanno in maniera diversa.
Grazie
Francesco, da Grottaglie (TA)
Cosa mi consigliate di fare? io ho solo firmato il cedolino del tecnico che ha installato la presa e nessun contratto, e telefonicamente mi hanno detto che per le attività commerciali le cose vanno in maniera diversa.
Grazie
Francesco, da Grottaglie (TA)
Risposta ADUC
il recesso per inadempimento e' senza penali, evidentemente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima una liberatoria, evidenziando tutte le loro inadempienze.
Il recesso per mero ripensamento e' altra cosa. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo.
Tenga conto che il titolo della legge parla di 'consumatori', mentre il comma specifico che vieta le penali parla di 'contraenti', in questo termine rientrano sia i consumatori non professionali, sia le aziende. E' ovvio che il gestore propenda per un'interpretazione restrittiva. A nostro avviso, pero', prevale quella piu' estesa. Siccome non c'e' accordo, dovra' procedere prima davanti al Corecom Puglia, per il tentativo di conciliazione, e successivamente davanti al giudice di pace.
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in cui intima una liberatoria, evidenziando tutte le loro inadempienze.
Il recesso per mero ripensamento e' altra cosa. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo.
Tenga conto che il titolo della legge parla di 'consumatori', mentre il comma specifico che vieta le penali parla di 'contraenti', in questo termine rientrano sia i consumatori non professionali, sia le aziende. E' ovvio che il gestore propenda per un'interpretazione restrittiva. A nostro avviso, pero', prevale quella piu' estesa. Siccome non c'e' accordo, dovra' procedere prima davanti al Corecom Puglia, per il tentativo di conciliazione, e successivamente davanti al giudice di pace.
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