Cara ADUC
Fastweb - proposta di contratto e recesso
Domanda
2 maggio 2007
Salve mi chiamo Damiano, con questa richiesta di aiuto vi espongo il mio problema. Ero intenzionato ad attivare una nuova linea Fastweb ho parlato con un operatore Fastweb via telefono ma nel preciso momento in cui mi arriva per posta la proposta di abbonamento decido di non accettare. Le domande sono queste:
1) sono comunque vincolato anche se non firmo nulla?
2) ho parlato con il callcenter di Fastweb e un operatore mi dice che se non accetto il kit di attivazione il mio contratto si puo' dire nullo. Sara' vero?
3) la mia azione e' da considerarsi come un recesso? Paghero' penali anche se il servizio non partira' mai?
4) devo comunque inviare una raccomandata in cui dico che non voglio sottoscrivere ufficialmente nessun contratto Fastweb?
5) sapete indicarmi la procedura corretta da seguire in questi casi? Nell'attesa di una vostra risposta ed un eventuale aiuto per non essere frodati vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Damiano, da Bari
1) sono comunque vincolato anche se non firmo nulla?
2) ho parlato con il callcenter di Fastweb e un operatore mi dice che se non accetto il kit di attivazione il mio contratto si puo' dire nullo. Sara' vero?
3) la mia azione e' da considerarsi come un recesso? Paghero' penali anche se il servizio non partira' mai?
4) devo comunque inviare una raccomandata in cui dico che non voglio sottoscrivere ufficialmente nessun contratto Fastweb?
5) sapete indicarmi la procedura corretta da seguire in questi casi? Nell'attesa di una vostra risposta ed un eventuale aiuto per non essere frodati vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Damiano, da Bari
Risposta ADUC
Le consigliamo, a scanso di equivoci e di future rogne, di inviare comunque una raccomandata AR a Fastweb in cui specifica che non intende accettare la proposta contrattuale che le e' stata spedita e che, nel caso in cui avessero comunque gia' provveduto ad attivare la linea, questa sua vale come recesso dal contratto: clicca qui
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