Fastweb, promette e non da'

Buongiorno,
circa un anno e mezzo fa ho decido di mettere la fibra ottica con Fastweb per i servizi di telefonia e internet.
Al momento dell'istallazione, il tecnico della compagnia mi fa presente che non ci sono più punti di accesso disponibili e che per il momento non è possibile procedere.
Dopo l'arrabbiatura e la giornata di lavoro persa (possibile che dalla centrale non abbiano un controllo sulle postazioni aperte?), decido di rivolgermi a Tiscali che puntuale da un anno e mezzo mi eroga il servizio (nessun problema).
Negli ultimi 6 mesi, facendo riferimento alla mia precedente richiesta di attivazione, vengo puntualmente chiamato da Fastweb che mi propone il passaggio ai loro servizi, asserendo che tutti i problemi precedenti sono stati risolti.
Circa 20 giorni fa ho deciso di sottoscrivere il contratto con loro e gli stessi mi hanno consigliato di disdire subito la linea con Tiscali in quanto mi assicuravano che in 15 gg avrei avuto tutti i collegamenti necessari.
Oggi, ancora senza linea Fastweb e con quella Tiscali disdetta, sono stato contattato dall'operatore Fastweb che mi riferisce che il problema di di un anno e mezzo fa non è stato ancora risolto, ovvero non c'è spazio nelle borchie presenti e che non riescono ad istallarne un'altra di conseguenza non mi erogheranno il servizio per il quale avevano tanto insistito affinchè aderissi.
Spero comprendiate la mia ira e che possiate consigliarmi un percorso che mi consenta di togliermi anche una pur minima soddisfazione contro la scarsa professionalità dimostrata da Fastweb.
Ringraziando anticipatamente l'occasione mi è gradita per porgere cordiali saluti.
Massimiliano, da Milano (MI)