Fastweb, procedura per riconsegnare modem

In data 13 gennaio 2009 mi è arrivata la ricevuta di ritorno della raccomandata con cui chiedevo la rescissione del contratto per servizi telefonici alla Fastweb. Avendo già letto in rete di sgradevoli vicissitudini capitate a varie persone, ho chiamato il call-center per chiedere lumi sulle modalità di consegna. Mi hanno risposto, secondo il copione già visto, di aspettare un sms (che se ho capito non sono tenuti a inviare) prima di riconsegnare il modem, e che comunque ci sarebbero voluti un paio di mesi. Vorrei evitare di intraprendere il lungo calvario dei molti che mi hanno preceduto. Posso in qualche modo obbligarli ad accettare la restituzione o comunque costringerli ad agire limpidamente? In altri termini, cosa posso fare per anticipare la scadenza dei fatidici 30gg ed evitare di ritrovarmi con una fattura di 110¤ da pagare?
Grazie dell'attenzione.
Distinti saluti
Alessio, da Napoli (NA)