Fastweb, problemi successivi alla disdetta

Buongiorno,
lo scorso Gennaio ho inviato disdetta del contratto Fastweb per una chiavetta UMTS. Dopo varie vicissitudini legate al fatto che si erano persi la mia Raccomandata A/R relativa alla disdetta appunto mi comunicano che avrei ricevuto un'ultima fattura per complessivi 14€ per recesso anticipato dal contratto.
A distanza di due mesi ricevo la fattura e con mia enorme sorpresa mi viene comunicato che a fronte dei 14 € e dovuti Fastweb mi riconosce causa disservizi circa 8 0€ un saldo finale di 6 6€ a mio favore. Il mese successivo però ricevo lettera dai loro legali che mi intimano il pagamento dei 14€ salvo adire alla vie legali! Provo inutilmente a ricontattare in vari modi Fastweb via Fax che via email dato che al numero clienti essendo stato disattivato non ho più accesso. A distanza di altri 2 mesi ricevo ulteriore bolletta ove al credito complessivo sono stati detratti circa 2€ interessi di mora, invio ulteriore comunicazione via fax ed email a fastweb indicando il mio numero di conto per l'accredito ovviamente senza effetto.
La scorsa settimana ricevo ulteriore fattura di 1.25€ interessi di mora. Come posso fare per riscuotere il credito nei loro confronti e interrompere questo continuo invio di bollette?
Grazie
Roberto, da Varese