Cara ADUC
Fastweb e problemi di portabilità del numero
Domanda
14 febbraio 2008
Salve,
ho sottoscritto un contratto con fastweb in azienda con portabilità del numero di rete fissa e del numero fax. La portabilità del numero di rete fissa è andato a buon fine, quello del fax no, con conseguenza che da una settimana a questa parte, se qualcuno tenta di inviarmi un fax, una simpatica vocina ti avverte che il numero è INESISTENTE!
Dopo innumerevoli esasperanti telefonate, ho deciso di recedere dal contratto sottoscritto con fastweb meno di 1 mese fa, ma con mia amara sorpresa ho scoperto che dovrei pagare una penale pari a 1 anno di abbonamento. E' vero? La legge Bersani non tutela anche noi aziende? Cosa devo fare per agire nel modo più corretto per disdire senza dover incappare in penali? Non avrei diritto anch'io ad un rimborso per il mancato funzionamento della linea? Grazie e complimenti per il servizio.
Enzo, da Schio (VI)
ho sottoscritto un contratto con fastweb in azienda con portabilità del numero di rete fissa e del numero fax. La portabilità del numero di rete fissa è andato a buon fine, quello del fax no, con conseguenza che da una settimana a questa parte, se qualcuno tenta di inviarmi un fax, una simpatica vocina ti avverte che il numero è INESISTENTE!
Dopo innumerevoli esasperanti telefonate, ho deciso di recedere dal contratto sottoscritto con fastweb meno di 1 mese fa, ma con mia amara sorpresa ho scoperto che dovrei pagare una penale pari a 1 anno di abbonamento. E' vero? La legge Bersani non tutela anche noi aziende? Cosa devo fare per agire nel modo più corretto per disdire senza dover incappare in penali? Non avrei diritto anch'io ad un rimborso per il mancato funzionamento della linea? Grazie e complimenti per il servizio.
Enzo, da Schio (VI)
Risposta ADUC
la legge Bersani vale anche per le aziende, quindi lei puo' recedere, tramite raccomandata A/R, dando un anticipo di almeno 30 giorni:
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
Per l'inadempienza, invece, se il contratto che ha ha stipulato era esplicito per i tempi, non essendo questi stati rispettati, si puo' valere chiedendo i danni a partire da una messa in mora:
clicca qui
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Per l'inadempienza, invece, se il contratto che ha ha stipulato era esplicito per i tempi, non essendo questi stati rispettati, si puo' valere chiedendo i danni a partire da una messa in mora:
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