Cara ADUC
Fastweb: problemi con carta di credito
Domanda
15 marzo 2008
Ho stipulato un contratto con fastweb il 17/10/2007 con un agente e scegliendo come pagamento la carta di credito che è stata esibita all'atto della stipula e registrata sul contratto stesso.
Per due bollette l'importo fatturato non è stato prelevato dalla carta di credito costringendomi al pagamento con bollettino di c/c. Consultando il servizio clienti ho scoperto che la carta accettata inizialmente non viene più riconosciuta da Fastweb e che per poter pagare con c/c postali devo versare 100,00 euro di cauzione. Cosa posso fare?
Massimiliano, da Ariccia (RM)
Per due bollette l'importo fatturato non è stato prelevato dalla carta di credito costringendomi al pagamento con bollettino di c/c. Consultando il servizio clienti ho scoperto che la carta accettata inizialmente non viene più riconosciuta da Fastweb e che per poter pagare con c/c postali devo versare 100,00 euro di cauzione. Cosa posso fare?
Massimiliano, da Ariccia (RM)
Risposta ADUC
le consigliamo di diffidare il gestore dal richiederle il pagamento della cauzione, poiche' al momento della sottoscrizione del contratto l'impedimento relativo all'utilizzo della sua carta non le era stato illustrato (allegando copia del contratto):
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti