Cara ADUC
Fastweb, piano piu' economico
Domanda
30 maggio 2007
Cara Aduc, sono utente Fastweb da 2 anni. Da poco hanno modificato le loro offerte e abbassato i prezzi, dandoci la possibilita' di fare il cambio di abbonamento verso quello piu' economico. Solo che ho appena scoperto che il cambio verso l'abbonamento piu' economico ce lo fanno pagare ben 35 euro. Non mi sembra una cosa poi cosi' corretta, secondo il mio personale punto di vista dovrebbe essere automatico oppure a un prezzo inferiore. E' possibile fare qualcosa per non pagare i 35 euro? O comunque ribellarci a questa situazione perche' in quanto cliente fedele da 2 anni mi sento presa in giro. Grazie in anticipo per la risposta.
Claudia, da Livorno
Claudia, da Livorno
Risposta ADUC
E' legittimo chiedere soldi per passare ad un contratto piu' economico, a meno che non le sia stato detto chiaramente che era gratis. In questo caso, sempre che possa dimostrare quanto le e' stato detto (testimoni, documenti, etc.), potra' chiedere il ripristino del contratto precedente senza alcuna spesa. In ogni caso, si faccia valere con una lettera di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti