Fastweb e le performance del servizio

Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento Fastweb light ADSL 6 Mega da qualche mese, tutto ad un tratto noto che la velocita' massima di download e' scesa drasticamente e mando loro una mail questa e' la risposta: "periodicamente FASTWEB effettua verifiche sulle linee dei clienti gia' attivi per verificarne le performance e l'idoneita' a fornire i servizi. Lo scorso 09/06/2007 la sua linea e' stata riqualificata a 2 Mbit/s Sono mutate le condizioni presenti al momento dell'attivazione, la qualita' del doppino telefonico al quale FASTWEB si collega per portarle la linea dalla centrale Telecom a casa sua (il cosiddetto Ultimo Miglio) e' degradata. Per tale ragione e per motivi indipendenti dalla volonta' di FASTWEB, non e' piu' possibile fornirle: l'opzione 4 Mbit/s.
l'opzione 6 Mbit/s.
Tale situazione non e' da considerarsi definitiva. E' stato introdotto un nuovo sistema di controllo: le prestazioni delle linee vengono monitorate quotidianamente e quando si discostano per piu' di 10 giorni dai valori dell'ultima qualifica, sintomo di un assestamento ad un livello differente, viene avviata automaticamente la riqualificazione. Al momento non sussistono i presupposti per una nuova qualifica. "possono cambiare come vogliono il profilo dell'abbonamento? La qualita' del doppino puo' degradare dal giorno con la notte? senza tra l'altro entrare nel merito dei motivi tecnici. Non si puo' far nulla per protestare contro questa ennemisa beffa ai danni dei cittadini? Grazie per la risposta.