Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb e penali per recesso anticipato

20 giugno 2007
Domanda 20 giugno 2007
Sono abbonata a Fastweb da meno di un anno solo per l'adsl. Con l'ultima bolletta ho ricevuto questa modifica al contratto che vi rendero' piu' concisa. Non so che intenzioni avro' per il contratto visto che la mia non e' per ora una sistemazione definitiva. Chiedo se e' lecito l'addebito dei 217,20 euro e/o proporzionali al tempo. Riporto un estratto di quanto ricevuto: "Gentile cliente, come anticipato nell'email al suo indirizzo Fastweb a seguito dell'entrata in vigore del Decreto legge 31 gennaio 2007 n.7 Decreto Bersani, Fastweb ha adeguato le proprie Condizioni generali di contratto. Pertanto l'articolo "durata del contratto Fastweb/.
-Recesso" delle condizioni generali di contratto viene integralmente sostituito dal seguente: Articolo- Durata del contratto Fastweb. Il contratto Fastweb avra' efficacia dalla data della sua conclusione, cosi' come individuata al precedente art 3, e sara' a tempo indeterminato. Ciascuna delle parti avra' facolta' di recedere dal Contratto Fastweb in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R con un preavviso di almeno 30 giorni. Qualora il cliente intenda recedere dal contratto Fastweb prima del termine di un anno dalla sua conclusione, Fastweb avra' il diritto di ottenere dal cliente il pagamento dei costi sostenuti dalla stessa per attivita' commerciali e per le attivita' di gestione dei servizi. Tali costi vengono sin da ora quantificati in euro 217,20. Il predetto importo sara' addebitato al cliente in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del contratto e la scadenza del primo anno contrattuale. In tal caso, resta inteso che la disattivazione dei servizi da parte di Fastweb avverra' nel minor tempo tecnico possibile per l'esecuzione dell'operazione richiesta dal cliente. Fermo restando quanto sopra previsto qualora il contratto Fastweb. sia stato stipulato fuori dai locali commerciali in presenza di un funzionario di vendita Fastweb e mediante consegna a quest'ultimo della proposta sottoscritta dal cliente, secondo quanto disposto dall'art.1 DLgs 15 gennaio 1992 n°50 e qualora il contratto sia stato stipulato a distanza mediante invio a Fastweb della proposta, ai sensi di quanto disposto dal DLGS 22 maggio 1999 n°185, il cliente potra' altresi' recedere dandone comunicazione a Fastweb mediante lettera raccomandata a/r entro dieci giorni solari dalla conclusione del contratto, ai senti art 4 e seguenti del DLGS 50/92 o secondo le modalita' e nei limiti previsti dall'art 5 DLGS 185/99. Resta comunque salvo il diritto di Fastweb. Di addebitare i corrispettivi per l'attivazione dei servizi, per utilizzo degli stessi, per i costi direttamente sostenuti e le relative tasse e imposte. La comunicazione di recesso puo' esser inviata in entrambi i casi sopra previsti entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a/r entro le 48ore successive. E' sua facolta' recedere dal contratto entro i termini previsti dalle condizioni generali di contratto. In mancanza del suddetto recesso, la modifica oggetto della presente comunicazione si considerera' da Lei accettata."Grazie anticipatamente.
Lara, da Fuggia

Risposta ADUC
Fastweb chiaramente contravviene alla normativa vigente, posto che gli importi che chiama "costi sostenuti", in quanto fissi e proporzionali in realta' dissimulano una penale. Pertanto l'articolo in questione e' da ritenersi invalido.
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