Fastweb: penale per ritardata restituzione apparati

Spett.le FASTWEB,
La sottoscritta xxxx, residente a Roma, in via xxxx, in qualità di intestataria del contratto con codice utenza xxxx, per il quale ha richiesto ed ottenuto la regolare disdetta, fa presente quanto segue:
In data .. ho ricevuto una fattura in cui mi venivano addebitati gli importi per la mancata restituzione degli apparati da voi noleggiati per la fruizione dei servizi previsti dal contratto.
A tal proposito faccio riferimento alle clausole contrattuali sottoscritte al riguardo (articoli 6.4 e 6.7) in cui si afferma che nessuno al di fuori del vostro personale può rimuovere tali apparecchi, ma l'ex cliente deve comunque restituirli alla disattivazione del contratto.
Questa è una evidente contraddizione contrattuale che Voi evidentemente intendete sfruttare a vostro esclusivo vantaggio e sulla quale esigo di ricevere risposte scritte ufficiali.
A tal riguardo intendo far valere l'applicazione delle norme previste dal Codice Civile in materia di locazione, da voi espressamente richiamate nell'articolo 37.3 del contratto:
1590. Restituzione della cosa locata.
Il conduttore deve restituire la cosa al locatore nello stato medesimo in cui l'ha ricevuta (1575 n. 1), in conformità della descrizione che ne sia stata fatta dalle parti, salvo il deterioramento o il consumo risultante dall'uso della cosa in conformità del contratto (1807, 2281). In mancanza di descrizione, si presume (2728) che il conduttore abbia ricevuto la cosa in buono stato di manutenzione (1575 n. 1). Il conduttore non risponde del perimento o del deterioramento dovuti a vetustà (1609, 1807). Le cose mobili si devono restituire nel luogo dove sono state consegnate (11822).
1591. Danni per ritardata restituzione.
Il conduttore in mora (1216, 1219) a restituire la cosa è tenuto a dare al locatore il corrispettivo convenuto fino alla riconsegna, salvo l'obbligo di risarcire il maggior danno (1223; c.nav. 382).
Quindi, la legge stabilisce che spetta a voi provvedere alla disinstallazione degli apparati e, se non lo fate nei termini stabiliti nel contratto, arrecate un danno al cliente. Inoltre la legge stabilisce:
1206. Condizioni.
Il creditore è in mora quando, senza motivo legittimo (1220), non riceve il pagamento offertogli nei modi indicati dagli articoli seguenti (1217) o non compie quanto è necessario affinché il debitore possa adempiere l'obbligazione.
1207. Effetti.
Quando il creditore è in mora, è a suo carico l'impossibilità della prestazione sopravvenuta per causa non imputabile al debitore (1256, 1463, 1673). Non sono più dovuti gli interessi (12821) né i frutti (820) della cosa che non siano stati percepiti dal debitore (c.nav. 446).
Il creditore è pure tenuto a risarcire i danni derivati dalla sua mora e a sostenere le spese per la custodia e la conservazione della cosa dovuta.
A tal proposito:
- Faccio presente di non aver nessuna intenzione di trattenere gli apparati noleggiati, ma confermo di non aver mai ricevuto indicazioni sulle modalità di restituzione degli stessi
- Confermo il rifiuto del pagamento della penale, richiedendovi il pagamento di una somma di danaro a titolo di risarcimento per la custodia coatta dei Vs. apparecchi, nonché per le spese legali sostenute, per le ore sottratte al lavoro e invece destinate al riconoscimento dei miei diritti.
- Chiedo quindi formalmente di ricevere informazioni dettagliate, legalmente riconosciute e documentabili sulle modalità con cui intendete ritirare gli apparati, o sulle indicazioni per provvedere di persona alla disintallazione ed alla restituzione.
- In mancanza di comunicazione scritta entro 10 giorni dalla ricezione della presente, mi vedrò costretta a provvedere personalmente alla disinstallazione degli apparati, che saranno restituiti al rivenditore Fastweb più vicino.
Copia del presente documento viene inviata per conoscenza alle Associazioni dei Consumatori.
Raffella , da Roma (RM)