Fastweb e penale per presunta mancata restituzione apparecchiature

La presente per informarvi dell'incresciosa e paradossale situazione in cui mi trovo con la societa' Fastweb circa la richiesta di addebito di penale da parte della societa' stessa per mancata restituzione degli apparati in comodato d'uso dopo disdetta contratto, come da lettera allegata inviata per raccomandata al servizio clienti Fastweb.
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Cordiali saluti
Spett.le FastWeb Servizio Clienti
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20092 Milano Cinisello Balsamo
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fax 02 67482701-707
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Data: Monza, 8 agosto 2008
Oggetto: Fattura per penale costi di recupero Hug
Spett.le Fastweb,
la presente per chiedervi spiegazione della mancata risposta a mie passate email e raccomandate circa l'argomento in oggetto.
Nel mese di giugno ho ricevuto vs. fattura numero 2647694 dove pretendete un pagamento di 110.90¤ quale "recupero costi hug + spese spedizione" per mancata restituzione dell'apparato in oggetto.
Come più volte comunicatovi (tramite email, fax e raccomandate) ho ripetutamente cercato di restituirvi l'apparato entro i termini da voi indicatomi di 30 giorni dalla data di distacco della linea comunicatami il giorno martedì 18 marzo 2008 tramite email (sotto allegata) del vostro servizio clienti e prevista in data 25.03.2008.
Nella settimana n°16 mi sono recato presso Expert Meda Center, vicolo Rho - Meda (MI), vostro punto autorizzato per la restituzione in oggetto (come da lista allora presente sul vostro sito web) ma l'addetta si è rifiutata di ritirare l'hug poiché ".nel mese di aprile sono cambiate le procedure ed è Fastweb che deve pensare alle pratiche per la restituzione. Contatti il servizio clienti 192193.".
Dopo mia richiesta di spiegazione al vostro servizio clienti ricevo email di risposta con allegata procedura per la restituzione (evidentemente nulla era cambiato nella procedura).
In data 22 aprile mi reco presso altro vostro punto autorizzato (sempre come da lista allora presente sul vostro sito web), Elettronica Monzese, via Villa n.2 - Monza (MI) ove vengo a conoscenza che oramai non mi è più possibile restituire l'apparato poiché fuori tempo massimo sostenendo di aver staccato la mia linea telefonica in data 20 aprile 2008.
La situazione quantomeno confusionaria sopra descritta è imputabile unicamente a vs. disguidi e/o errori: l'unica e vincolante comunicazione ufficiale da voi ricevuta circa i termini del distacco della linea e quindi della restituzione degli apparati è e rimane la vs. email datata 18 marzo 2008 in cui voi stessi asserite di staccare la mia linea telefonica il 25 marzo 2008.
Quindi quanto da voi asserito e cioè che la restituzione dell'apparato in oggetto mi è stata negata causa mancato rispetto delle tempistiche contrattuali onde l'emissione della fattura per "Recupero costi hag" o non corrisponde al vero o è frutto di errore e/o disguido unicamente a voi imputabile.
Sono quindi a chiedervi, entro 30 giorni dalla data della presente, di emettere fattura di storno dell'importo pari a 110.90¤ onde annullare la fattura n°2647694.
In caso di mancata vs. volontà di ammettere quanto sopra descritto (che corrisponde al vero) e di intraprendere le corrette soluzioni mi vedrò costretto a chiedere ai miei avvocati di difendere i miei diritti nelle opportune sedi e oltre alla storno della penale di richiedervi il pagamento a titolo di risarcimento di una somma in denaro per i costi sino ad ora sostenuti per la custodia forzosa del vostro apparato (che provvederò a spedire all'indirizzo da voi indicatomi solamente dopo innumerevoli solleciti in data 20 luglio 2008), le spese postali e legali sostenute, le ore sottratte allo svolgimento della mia attività lavorativa destinate al riconoscimento dei miei diritti, etc.
Provvederò inoltre ad informare le autorità competenti, i maggiori organi di informazione del settore, associazioni dei consumatori e trasmissioni televisive (che già in passato hanno avuto come oggetto disguidi simili legati alla vostra società) dei danni da voi causati al sottoscritto e della vostra mancanza di volontà e/o buona fede nell'ammettere l'errore da voi commesso.