Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb e la penale per mancata restituzione apparecchiature

3 maggio 2008
Domanda 3 maggio 2008
SPETT.LE FASTWEB
SERVIZIO CLIENTI
SEDE
TRASMISSIONE A MEZZO FAX AL N. 02454011285.
Oggetto: utenza telefonica xxxxxxxxxxxxx
Il sottoscritto, in seguito alle precedenti comunicazioni inviatevi a mezzo fax al n. 02454011285 in data 10/04/2008 e 29/04/2008 (comunicazioni che si allegano alla presente) stamani ha ricevuto, finalmente, un segno della vostra esistenza a mezzo sms inviatogli sul proprio telefonino dal n. xxxxxxxx avente il seguente testo: "Gentile cliente la videostation andava restituita entro 30gg dalla disattivazione del servizio(entro il 22/03). Grazie, FASTWEB".
Mettendola sul ridere ha inviato un sms al n. xxxxx con il seguente testo: "Vi sembra una risposta sensata ai miei fax quella inviatami tramite sms? Lo sapevo bene che andava restituita nei trenta giorni ma i centri Fastweb di Atripalda ed Avellino non l'hanno accettata la vostra videostation. Ok. Stamani mi attivo per il ritorno a Telecom ma gli 85,00 euri dovete sudarveli in un'aula di giustizia. Con rammarico, cordiali saluti. P.S.: le cause per me non hanno costi legali".
Ciò nonostante, lo scrivente ha contattato il servizio clienti riferendo quanto stava avvenendo dall'inizio di aprile 2008, la propria soddisfazione per i servizi di Fastweb, la propria ammirazione per la professionalità delle operatrici e degli operatori del 192193, il proprio disappunto nel dover essere costretto a cambiare gestore (è una questione di principio) ma, allo stesso tempo, ha fatto notare che gli impegni assunti dall'amministratore delegato di Fastweb (dicasi AMMINISTRATORE DELEGATO e non fattorino, senza offesa per i fattorini che sicuramente onorano la parola data) nella trasmissione Mi manda Rai Tre del 4/4/2008 erano rimasti, ad oggi, lettera morta.
Nel diffidarvi ad iniziare qualsiasi azione per il recupero degli 85,00 euri, lo scrivente ribadisce che, in mancanza, si opporrà in ogni sede avendo, tra l'altro, acquisito la registrazione del programma Mi manda Rai Tre sopra citato.
Lo scrivente resta sempre in attesa di vostre comunicazioni circa le modalità di consegna della videostation che, trascorso inutilmente cinque giorni da oggi, sarà distrutta essendo oramai solo di ingombro.
La presente viene inviata anche al Sig. Procuratore della Repubblica di Avellino e all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, per quanto di loro competenza e, per opportuna conoscenza, alle associazioni dei consumatori e a Mi Manda Rai Tre.


Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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